Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Böhler Bauchem, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem verir. Bu politika, web sitesi üzerinden alınan bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Sipariş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad soyad, telefon, e-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve sepet bilgileri
• IP adresi, işlem tarihi, tarayıcı bilgisi ve güvenlik kayıtları

2. Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi
• Ödeme, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve satış sonrası destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması

3. Ödeme Güvenliği

Kredi/banka kartı bilgileri Böhler Bauchem sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri PayTR sanal POS altyapısı üzerinden güvenli ödeme sayfasında yürütülecek şekilde planlanmıştır.

PayTR test/gerçek entegrasyonu aktif edildiğinde kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu altyapısında işlenecektir.

4. Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Kişisel veriler, siparişin yerine getirilebilmesi için kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşu, teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel veriler, sipariş ve muhasebe kayıtlarının yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

6. Çerezler ve Teknik Kayıtlar

Site, oturum yönetimi, sepet işlemleri ve güvenlik amaçlı teknik çerezler kullanabilir. Sepet ve oturum çerezleri alışveriş deneyiminin çalışması için gereklidir.

7. Veri Sahibi Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talebi, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz taleplerinizi info@bohlerbauchem.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.

8. İletişim